Компания Керамик Холл - Магнитогорск

Вот и нас угораздило связаться с этой компанией, очень разочарованы и никому конечно же не посоветуем!И подумать не могли, что такая крупная компания , так не уважает своих клиентов и не дорожит ими!!!
Готовим документы в суд!
Заказали мы плитку Mia под заказ, надо сказать не дешевая. Привезли ее нам в срок, плитку принимали рабочие, артикул сверили все сошлось. Но оказывается нам привезли совершенно другую плитку, с другой коллекции. Номер один, а наименование разное. Рабочие ее выложили в ванной и когда мы приехали принимать работу, были в ШОКЕ. Что нам поставили вообще другую плитку. Да наша вина возможно , что мы не сами ее принимали да и от куда мы знаем как ее сличать??? проводите тогда инструктаж!!! раз у вас проблемы с кладовщиками!!!
КУДА смотрят ваши кладовщики которые приняли от поставщика другую плитку и имеют огромный опыт работы с ней и знают , что где надо сличать! ЗАТЕМ куда смотрят кладовщики которые ее принимали в Челябинске, которые так же имеют опыт каждодневный работы с ней? ЗАТЕМ ваши работники которые проверяют плитку на бой и сколы, ну последнее звено служба ДОСТАВКИ???!!!
Мы конечно же сразу поехали в офис написать претензию, мало того что нам не правильно рассчитали панно вместо 6ти положенных насчитали 5, пришлось изощрятся рабочим , чтобы сделать 4 и обыграть чтобы не было коряво!
Претензию написали, в положенный 3хдневный срок нам ответа не дали,муж без конца им звонил, чтобы добиться ответа. И что в итоге.... вместо того чтобы элементарно принести извинения и хотя бы какую то материальную компенсацию (скидку), НАМ отказали, ссылаясь на то что им отказал ПОСТАВЩИК. Но подождите-ка!!! причем тут поставщик, если ваши корявые кладовщики приняли не тот товар?????
Им то что... они убытки не понесли, а мы встряли на 70тыс (плитка+работа)
ОТЗЫВЫ о вашей компании будут написаны во всех форумах.
ПУСТЬ СТРАНА ЗНАЕТ СВОИХ ГЕРОЕВ!!!

Приобрели три коробки плитки (коллекция Аурелия, производитель Керама Марацци), в итоге две коробки светлые, как и выбирали, одна коробка темнее на 2-3 тона. По закону подлости мастер начал укладку кафеля именно с темной коробки и теперь у нас фартук на кухне двухцветный. Не распотрошив полностью коробки при получении плитки, заметить это отличие было нереально, так как цвет отличается всего на 2-3 тона, но в готовом виде, на стене это очень заметно и портит весь вид. Считаю, что это полностью вина магазина, сотрудники наверняка знали, что этот артикул пришел такой "разноцветный", могли бы уж три коробки подобрать одного тона, или хотя бы предупредили нас о такой особенности кафеля. Забирали на Карла Маркса,28а, заказ оформляли на пл. Мопра,9.

Я в диком шоке !!! У нас в России всякое бывает но такой наглости и пренебрежения мало где встречала. Честно скажу это мой первый отзыв и пишу что бы предупредить таких бедолаг как я .. что бы не попали в подобную ситуацию т.к. у вас может быть еще хуже. Дело в 2 сеточках мозаики которые я имела несчастье заказать к магазине Керамик холл на ул. Пл. Мопра, 9 кажется. Заказ был оформлен 18 декабря принимала его Миронюк Люба )) (так значится в заявке). Сроки доставки были оговорены на 31 декабря .. но т.к. праздники Люба сообщила что забрать товар я смогу только 5 января. Я согласилась. Мой уточняющий звонок в магазин 5 января видимо стал для продавца новостью она сообщила мне что товар поступит 12 января. На мои вопросы она стала изворачиваться врать и как то проговорилась что ей стоило труда заказать мой товар. Это дало мне понять что никто не удосужился подать мою заявку на исполнение с 18 декабря до 5 !!!!! января. Посокрушавшись я стала ждать 12 числа .. которое как раз и наступило сегодня. Но ни утром ни к обеду ни к вечеру я свою мозаику так и не получила. На мои неоднократные звонки .. реакции не было никакой - продавец не знает когда поступит товар .. должен сегодня и фсе тут !!! За полтора часа до закрытия магазина я стала ругаться на предмет повторной задержки .. на что все та же ЛЮБА мне ответила ..что если я еще повозмущаюсь она просто заберет мой товар себе. Вот такая милая новогодняя история.Мои денежки у них а мозаики у меня нет .. через 5 дней уже месяц как я жду. Будьте осторожны !! Ладно 2 сетки мозаики а если это что покруче ?

Приобрел кафель и осталось несколько плиток, решил сдать, может кому одной или двух не хватит, но менеджер отдела не приняла товар, ссылаясь на внутренние правила, что прием осуществляется по заявлению и начинается от одной коробки!!! Смех кто будет закупать с таким запасом?! А Закон О защите прав потребителей для Вас господа предприниматели ТК Челси на Троицком Тракте 21 - не существует?!